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这个区别明显地在于对情景的认知和估价。这种估价的实质
是刺激情景对人具有什么意义，它是否符合人的需要、愿望
或渴求。
阿诺德阐明她的理论时，是把大脑皮层与皮层下的活动
联系在一起的。她认为情绪反应包括机体内部器官和骨骼肌
的自主变化。她和詹姆士—兰格学说一样，认为对外周变化
的反馈是情绪意识的基础。她和詹姆士—兰格学说的不同之
处在于：詹姆士—兰格的反应序列为〃情景？ 机体表现？ 情
绪〃，而阿诺德则认为这个序列应当是〃情景？ 评估？ 情绪〃。
由于阿诺德认为情绪的来源是对情景的评估，而认识与
评估都是皮质过程，因此，皮质兴奋是情绪的主要原因，阿
诺德的学说称为情绪的评定一兴奋学说。
阿诺德的情绪学说：感受器的刺激（Ｒ）输送不同的冲动，通
过丘脑 （Ｔｈ）的感受接力站 （ＳＲ），通过通路Ⅰ到达大脑皮层
（Ｃ）。在皮层水平，情景被估价（ＥＶ），一种特殊的态度，诸如怕
（Ｆ）或怒（Ａ），在这里形成。皮层态度通过通路２输送一种冲动
的模式，达到丘脑中心的交感神经系统的接力站（ＳＮＳ），或通过
①
见Ｐ． ．
Ｔ Ｙｏｕｎｇ，
Ｆｅｅｌｉｎｇ ａｎｄ Ｅｍｏｔｉｏｎｌｎ， Ｂ． ．
Ｂ Ｗｏｌｍａｎ，Ｈａｎｄｂｏｏｋ
ｏｆ Ｇｅｎｅｒａｌ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ。
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通路２′达到付交感神经系统的接力站（ＰＮＳ），或二者兼有。于是
兴奋发放到血管（ＢＩＶ）和内脏组织。从外周而来的不同冲动，通
过丘脑的感觉接力站（ＳＲ）由３达到皮层，在这儿形成内脏变化
的感觉（Ｓ）。这种以外周来的感觉的反馈在皮层被估价，象詹姆
士所假设的，把纯粹的认识经验转化为感受到的一种情绪。
综上所述，情绪和情感的生理基础是十分复杂的，它是
大脑皮层和皮层下神经过程协同活动的结果。皮下神经过程
的作用处于显著地位，大脑皮层起着调节、制约的作用。它
包括整个有机体内部器官和效应器的活动，神经过程和生化
过程共同参与其中，实现着神经系统各个水平上的整合。
第三节 情绪、情感和认知
一 情绪和对环境事件的认知
情绪和情感虽然与有机体的生理唤醒状态有着密切的关
系，但它不是单纯地由生理唤醒状态决定的。情绪、情感产
生的源泉是客观现实。但是，情绪、情感又不是客观现实直
接、机械地决定的。作用于人的外部世界的各种事件与人的
各种需要的联系是发生在认知活动之中的。客观事物对人的
作用必须通过人的认知过程，而且由于人的认识的每一次活
动又不是单独地被孤立的一件件事物决定的，人在生活实践
中积累的知识和经验制约着当前的认识，并与人的态度或愿
望结合起来。因此，人们对作用于他们的事物的判断与评估，
才是情绪的直接原因；同一事件对不同的人或在不同的时间、
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条件下出现，可能被作出不同的评估或料想，从而产生不同
的情绪。
正是由于过去经验制约着人对当前事件的认识和评价，
当事件是符合或加强人的认识和愿望的系统时，就产生肯定
的情绪。偶然的好友重逢，能引起旧日友谊的重现，因而符
合主体的道德需要；意料之外的成功，生活或工作中困难的
突然拓通，主体愿望的实现，这些都会引起不同程度的喜悦
和快乐。但是，当出现的事件被判断为并非是所愿望的，被
料想为难以控制这些不利事件的影响的存在，这时就容易产
生否定的情绪。计划好的或进行着的行动受到阻断，抱有极
大成功愿望的事业受到挫折，所有这些就会产生不愉快的，沮
丧、失望或悲愤的情绪。因此，情绪和情感是通过认知活动
的〃折射〃而产生的。所谓认知的折射就是指人在过去经验
中所形成的愿望与渴求的系统对当前认识活动的影响。
因此，现代研究一般地支持这样一种观点，即情绪、情
感为三种因素所制约：环境影响、生理状态和认知过程。其
中认知因素在情绪、情感的产生中起关键性的作用。
美国心理学家沙赫特（Ｓ．Ｓｃｈａｃｈｔｅｒ）和辛格（Ｊ．Ｓｉｎｇｅｒ）于
１９６２年设计了一个后来被多次引用过的实验，用来证明环境事
件、生理状态和认知过程三种因素在情绪产生中的作用。
实验的目的试图证明：（１）当人们处于生理唤醒状态时，是
否被受试者本人体验为处于情绪状态；假设如果对生理唤醒状态
给予另外的解释，这种生理唤醒状态就不一定被体验为情绪；
（２）环境事件的直接影响是否决定受试者的情绪体验；假设如果
对环境事件有不同的解释，也可以产生不同的情绪体验。
实验设计：要求两组受试者处于同样生理唤醒状态，两组受
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试者均被告知实验的目的是为了研究一种新的称为Ｓｕｐｒｏｘｉｎ的
维生素化合物对视觉敏度的效果。在受试者同意的前提下，在实
验前给受试者进行这种药物的注射。但是实际上注射的药物是肾
上腺素。这是一种在正常情况下释放到血液里去的对情绪状态有
广泛影响的激素；用这个方法使受试者处于一种典型的生理唤醒
状态。
药物注射以后，对两组受试者分别给以不同的指示语。对甲
组告知，由于药物的作用你会感到两手发抖，心率加速，脸上发
热；对乙组告知，药物是温和的、无害的、不会有副作用。
人为地安排两个实验环境：一个是〃欣快〃的环境，一个是
〃忿怒〃的环境。欣快环境是由一个人处于歌唱、欢跃、玩耍而越
来越快乐的状态所构成；忿怒环境是由一个人处于发怒、咒骂、撕
碎调查表、跺脚等越来越忿怒的状态所构成。
实验开始后，受试者进入欣快的环境，那个已被激起欣快状
态的人表演他的欣快行为，并一再地邀请受试者同他一起玩耍、
歌舞。当受试者进入忿怒的环境时，主试要求他填写一张调查表，
调查表上所要回答的题目会激起人的极大忿怒；先在实验室里的
人也在填写调查表，并且不断地爆发咒骂、斥责，继续他的忿怒
行为。
实验结果可作如下设想：（１）如果某种情绪状态仅仅是由于
生理唤醒所引起，那么两组受试者的行为反应应当是相同的；
（２）如果环境因素有强大的影响，那么两组受试者就应当同样地
反应实验室同伴的行为。也就是说，如果情绪是由于生理唤醒和
环境因素混合作用的结果，两组受试者的行为和情绪反应就应当
没有什么不同。
实验结果：甲组受试者由于被告知生理唤醒状态是药物的正
常反应，他们在实验室里安静地等待并镇静地进行他们的工作，
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毫不理会实验室同伴的古怪行为；乙组受试者则倾向于追随实验
室同伴的行为—— 变得欣快或忿怒。
以上结果说明，无论内部唤醒状态或环境因素，都不能单独
地决定人的情绪，而对环境事件的解释与生理唤醒的结合才成为
支配情绪的主要原因。甲组受试者由于对生理唤醒有另外的解释
而未被这种激活状态和环境诱因所影响；乙组受试者由于对生理
唤醒状态没得到解释，他的情绪就被这种唤醒状态和环境因素所
操纵。①
这个实验的结果有力地证明，尽管人的情绪的产生与生
理激活状态紧密地联系在一起，人的认知过程是可以对情绪
进行控制和调节的。
二 情绪唤醒的一个模型
如果我们把上述的理论转化成为一个工作系统，一个模
型，它可能包括几个动力分析系统。一个是对环境情景输入
的信息的知觉分析；第二个是在长期的生活经验中建立的对
外部影响的内部模式，这个模式包括过去、现在和将来的期
望、需要或意向的整个认知。第三个是现实情景的知觉分析
与基于过去经验的认知加工之间进行比较的系统，可以称为
认知比较器。认知比较器附带着庞大的神经系统和生化系统
的激活机构，并与效应器官相联系。当知觉分析与认知加工
之间产生足够的不相配合时，比如未曾预期的或违背意愿的
①
见Ｐ． ．
Ｈ Ｌｉｎｄｓａｙ ａｎｄ Ｄ． ．
Ａ Ｎｏｒｍａｎ，Ｈｕｍａｎ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｐｒｏｃｅｓｓb
ｉｎｇ，２ ｎｄ．ｅｄ．，Ｃｈａｐ．１７。
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事件的出现，正在进行着的活动的阻断，人无力应付给人带
来消极影响的事物产生的时候，认知比较器就会发出信息，动
员一系列神经过程，释放适当的化学物质，改变脑的神经激
活状态，使身体适应当前情景的要求，这时情绪就被唤起了。
通观情绪理论和实验研究的主要资料，看来情绪的认知
评价学说具有较大的说服力。从情绪、情感的发生上来说，它
与认识活动的根本区别就在于它是在认知的基础上，受认知
的〃折射〃而出现的。它之所以比单纯的认识活动更为生动、
深刻，触动整个有机体，正是由于这个系统不但与个体的生
活经历直接有关，而且与有机体在维持种族生存中所建立起
来的机体结构的活动密不可分。这也正是情绪和情感问题的
独特复杂性之所在。
第四节 情绪和情感的分化和类别
一 情绪的分化
情绪表达了人与客观事物之间极其复杂的相互关系，以
及客观事物对个体的多方面的意义，组�