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曹景行认为，评论员在遇到一些重大事件时，一定要清醒，不能受公众的影响，要坚持自己的独立看法。这时候评论员至少要扮演一个先知者，或者站在这个事件的上空来俯瞰这个问题。
那次节目他们一直坚持做到“撞机事件爆发第12天”。每天大家看完新闻后，都会等待这个节目再对当天的局势做一个整体的分析与评价，传达海外媒体的不同信息。何亮亮认为，这个评论节目只有把这12天联结起来看，才是完整的。事件结束的时候，他们也就有了结论。据坊间流传，驻香港的美方办事机构全程跟踪了这个节目。他们每天向华盛顿提供两个方面的媒体意见与民众反应，官方的是中央电视台，民间的则是凤凰卫视。
那份后来解密的报告中有这样的说法：“凤凰卫视电视台披露的民意显示了中国民众的真实心态。中国人显然仍然希望在国际化的路上走得更远。评论员们警告民众要把反美情绪控制在一个合理的尺度内。他们的说法以其更具民间性的洞察力而受到中国民众的喜欢。并且他们的言论显然符合中国的利益。他们的意见与结论应当看做是可靠的中国知识分子一代的基本心态。”
《时事开讲》关于撞机事件的连续性关注持续了相当长的时间。其后的中美黑客大战，甚至撞机事件后的赔偿情况，包括美国方面在几个月后再度恢复侦察飞行，以及美军太平洋舰队司令访问香港，他们都给予了一致的关注。杨锦麟、阮次山等人的出色的评述至少在当时起到了关键的作用。
“9·11”“政治不正确”之争
◎ 曹景行遭遇“人道主义与事件评论的真实性”间的批评声
◎ 评论正确与道德间的同情的平衡，正在成为评论员面临的新难题
美国似乎永远是世界新闻的起源。至少有五个历史瞬间改变了全球媒体的形态。第二次世界大战成为电视时代的标志，1940年8月8日，这里是伦敦现场直播——爱德华·默罗站在伦敦一间民居的屋顶上，以他惯常的语调开场：“你好，这里是伦敦”成为那次标志事件的经典画面。其后的越南战争成为哥伦比亚公司的凯旋门。1972年的”水门事件“造就了《华盛顿邮报》和CBS，尼克松的下台成就了那位中国半数胸怀梦想的记者的偶像克朗凯特。而在随后的马拉松式的关于美国民权运动的报道中，丹·拉瑟开始著名，CBS也更加著名。美国仍在自己发动的事件中，深刻改变着电视的生态。海湾战争使特纳的CNN成为战争的重要受益者，这家电视台甚至决定了战争以及外交的方向与作用。而随后发生的“9·11”事件，却成就了阿拉伯的卡塔尔半岛电视台和默多克的FOX在全球的成就。但无意中，“9·11”事件从根本上重新塑造了凤凰卫视，并且影响了中国以及华语世界的观众。
现在回头去描述这个事件，很多细节已成为历史。当时任凤凰卫视中文台副台长的潘红星的详细回忆令人觉出戏剧的意味。
普通的星期二，北京时间晚8点45分，在太平洋西岸的中国香港，凤凰卫视总部的一天工作已近尾声；而在大洋彼岸的另一端，位于美国西岸洛杉矶的凰凰卫视美洲台以及东部驻首都华盛顿、纽约的记者们，以一颗平常心，开始了新的一天的工作。美国纽约下曼哈顿区的纽约华尔街股票证券交易所离世贸大厦只隔几个街区，凤凰卫视美洲台驻纽约记者庞哲，像每个工作日一样准时赶到那里，准备与香港《股市直播室》开始电视联机的工作，8点45分，轰的一声巨响，一架飞机撞到110层高的世贸大厦北楼，浓烟烈火喷出，一片混乱狼藉，纽约交易所也随即关闭并清场。庞哲本着记者的敏感，第一时间将电话打到了香港总部；与此同时，在香港总部的新闻编辑们，也从FOX新闻屏幕上发现了纽约世贸大厦发生大爆炸的现场镜头，一时还难以置信。
第十三章：向左走 向右走（5）
《时事直通车》当晚值班主编刘荔，接到庞哲从纽约打来的紧急电话，第一个反应就是迅速拿起话筒向凤凰控股公司执行副总裁、凤凰卫视中文台台长王纪言打电话汇报。王纪言接到这个消息的时间是晚8点50分左右，离纽约的第一声爆炸只过了五分钟。
老板刘长乐在接受一家媒体专访时说，“王纪言打来电话时，我正在吃饭。当时我的直觉是飞机失事，因为当时没有画面，所有人都不知道发生了什么？快到9点时，我先让《时事
直通车》直播。在晚9点10分，《时事直通车》第二节时，主持人吴小莉第一次插播了有关‘美国纽约世贸大楼被袭起火’的消息及现场画面，并且在晚9点30分《时事直通车》结尾时，吴小莉再次插播最新消息及现场画面。这就是凤凰卫视发出的有关‘美国遭受恐怖袭击’的最早的新闻，这一插播使凤凰卫视成为香港电视媒体中最早播出的第一家，同时也是中国众多电视台中最快发出有关新闻的电视台。
“等到节目正在直播时，第二架飞机撞上了，我认定这肯定是恐怖主义事件。天大的事。随即拍板两台并机全线直播。”刘长乐坚定地说。
从凤凰卫视美洲台记者第一时间发回通报，才不过短短几十分钟，凤凰高层在高速运转，已经神速完成了从获知消息、分析判断、决策筹谋、分工落实的全过程。当晚9点33分《时事直通车》节目一结束，正在班上以及已经下班又闻风而来的各级主管、编辑、记者、导播、制播、剪接、技术等已经进入状态，临时召集的主持人在凤凰卫视资讯台演播厅还没有坐稳，纽约现场画面就已经推出，凤凰卫视的“美国遭受恐怖袭击”中文台、资讯台、美洲台并机大联播的特别节目正式开播了。吴小莉结束主持，一身便装的陈晓楠上场主持和英文解说。所有的人都听到了她抱歉式的开场白：对不起，我没有化妆。此话已成为中国电视史上的一句经典。
这是凤凰卫视“美国遭到攻击”现场直播的第一句话。
这个特别节目开播得太及时了！观众刚好从凤凰卫视屏幕上看到了纽约世贸大厦被恐怖袭击后的惊人一幕。当时，第二架被劫持状态下的美国联合航空公司的波音737客机，低空飞来撞向世贸中心第二座楼才刚刚发生，还没有等观众从震惊的画面中缓过气来，观众又从凤凰屏幕上亲眼目睹了更为惊人的一幕：纽约世贸大厦这座110多层的“双子座”摩天大楼在浓烟滚滚、火光冲天中倒塌了……接着凤凰卫视在第一时间又报道了：位于华盛顿的国防部也被一架飞机撞击，五角大楼发生两次爆炸；另一架被劫持的波音大型客机在宾夕法尼亚州坠毁；华盛顿国务院门前也遭汽车炸弹袭击……
凤凰的直播机制显得充满生机而有战斗力。老板刘长乐认为这件事“体现了凤凰从业人员良好的新闻素质，也体现了全方位24小时直播机制的优势，我们的工作人员并没有接到什么指令，都是跑到台里工作，我也是停了饭局立即往台里赶，现场指挥跟踪报道。值得一提的是，那天的情况可以用两个三分之二来总结：当晚事发，公司有三分之二的同事赶到了办公室，而这其中有三分之二是没有接到公司通知主动前来助阵的”。
在现场，刘长乐做了一个正确的选择。他下令不惜代价拿到所有可以拿到的素材。同时他也庆幸那条每年虽然要交近50万美元的FOX线路。后来美联社、路透社等都成为他们的消息管道。
当然，老板刘长乐还干了一件“赶鸭子上架”的事。“有一个摄像，他原本就在录音室里盯着所有的转接画面，可我们没有更多的人在现场。我说，就他上。他过去从来没有做过播音。还有一个公司的法律顾问，原本是局外人，成为了现场翻译。我们另外一个职员则穿着短裤来到了现场，我让他套上西服也上了镜。”
飞机直撞世贸大楼的事件在每个人身上都有着不同的反应。
《时事开讲》那天因为准备放一个已经录好的“罐头”，董嘉耀与曹景行都下班了。曹景行正在洗澡，他的太太在看《时事直通车》，突然告诉他吴小莉播报“刚刚一架飞机撞了世贸中心大楼”。曹忙问太太是小型飞机还是客机，她说是大型客机。曹景行回忆：“我在浴室里的第一句话就断定这是恐怖分子。”他后来开玩笑说：“我比小布什判断还快。他是第二架撞的时候才认定的。我的判断的依据是没有一架民航客机会飞到这个地区。”
第十三章：向左走 向右走（6）
曹先生按惯例在没有接到电话通知的情况下，打车赶到了台里。
事件发生时，人们最需要看到的是事件的全过程。人们总希望得到那些他们渴望了解到的细节。当庞哲在烟尘中打出那个电话的时候，她更像那位在现场“这里是伦敦”的先生的那一幕。人们甚至开始为她揪心，当现场电话联系中断的时候，人们对她的关心达到顶点。
35小时的特别直播累倒了凤凰卫视资讯台的副台长程鹤麟。但在这个大规模的直播期间，大中华地区电视频道的占用率凤凰达到60％。凤凰的人文关怀也表现得淋漓尽致。“要了解美国最新的情况快看凤凰”成了观众的口头语。那晚，与主持人们精彩的现场传译相比，则是评论员们的评论达至自凤凰卫视开设评论员机制以来最强大的影响力。
当晚，曹景行、何亮亮与主持人配对轮流上场。这件事的发生使他们真正与观众一起成为第一受众。所不同的是，他们得提供真实有力的观点。那晚发生的事情事实上成为