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以我所见,我们把报纸列为报业的主业;把报纸这个特殊产品作为商品去经营;把报纸的广告服务功能,作为报纸主要的动力源;而把内部的人才管理,特别是启动经济杠杆、突出按劳分配,作为启动企业内在动力的钥匙。而启动内在动力和外部动力的目标,是实现报纸质量的提高,经营规模的扩大,达到社会影响力的提高,进而实现“商品”的最佳社会效益和最佳经济效益。
(二)抓住人力资源的开发,即抓好用人机制,启动企业活力。
人是企业之本,人是动力之源。在人、财、物的管理中,人的管理是第一位的。只有调动人的积极性,才会有人、财、物的最佳结合,才会有意想不到的创造力。
在具体工作中,我着重抓了以下三个环节:
1.进人机制。从《北京青年报》复刊以来,一直坚持面向社会公开招聘,社内又实行考核上岗,能上能下,在一定程度上保证了人才的基本素质。特别是人才竞争意识很强,他们来自社会——人才市场,通过应聘考试——人才竞争的淘汰制,有优胜劣汰的心理准备,因此,进入岗位后都有很强的工作热情和成才欲望。这些年来,岗位成才已成为北京青年报人自觉奋斗的方向。
2.激励机制。人的管理的核心是实现人的价值,使之达到满意程度。人的价值大体表现在两个方面,一个是“名”,一个是“利”,名利双收是最佳结合。“名”可做为精神杠杆,以满足人的成就感和事业心,我们提倡出名记者名编辑,为其拔款出版个人作品集,鼓励成“名”成“家”。如果一个报社出了几个“名记者”,本身也是报社的财富,是报社有“人才”的象征。“利”是指按照物质利益原则进行的按劳分配,做到劳有所得,报社现行的人事工资制度就体现了工效挂钩的按劳分配制度,是体现了高收入和大差距的分配制度。当然,人的价值具有相对性,按劳分配也有受条件限制的局部相对合理性。
3.考核机制。激励机制要靠考核管理体现出来,并落到实处。光有良好的愿望和合理的方案,不落到实处就毫无效果。抓考核制度就是抓落实,是抓任务的落实,也是抓人才价值的落实。抓住了这两个落实,就会产生理想的效益。
总附录第37节 怎样当社长(2)
二、注意工作方法
工作方法之一是目标责任制。
凡事预则立,不预则废。预的核心是确定目标,也就是工作方向、期望值和达到目标的措施。我们平常讲的计划管理就是目标管理的重要表现形式。但是,很多领导者的计划管理只停留在计划的确定上,至于如何对计划负责即执行计划,包括执行中调整计划,抓得不紧。这是只有目标而不问结果的现象,所谓有头无尾,就是这一现象的形象概括,这是目标管理的大忌。我们讲目标管理,就是强调目标制定和落实的全过程管理,也就是目标效果统一管理,在这个管理公式中,突出目标核心是注意效果。北京青年报的五年规划——日报化、立体化和规模化及其年度目标、月度目标都是计划管理,分解指标及用人制度,就是对计划执行的管理,而考核管理就是对“结果”的管理。三者并重,一抓到底,才是完全的目标管理。
工作方法之二是适当授权,分层管理。
领导要善于成事,而不一定要事无巨细地做事。要知人善任,要突出职能部门的作用。报社强调的“社长负责制”、“总编负责制”、“部门责任制”,都是落到实处的分层管理。现在有一些单位,表面上似乎有明确的分工制,而实际上是责任不清,这不利于发挥各个层次作用。
但有一条也要注意,分工负责是授权而不是放权,权力的集中还是必须的。在指挥系列中,领导者必须有明确的集中指挥意识,各个助手、各个部门,必须确立服从和执行的意识,也就是“统一行动”的意识。
工作方法之三是发挥职能部门作用。
这是管理规范化的标志。俗语说,铁打的营盘流水的兵。职能部门也是一种“营盘”。在具有一定规模的企业中,管理层应当分决策层和执行层:领导人及权力机构,是决策层,要突出决策职能;而各个职能部门,作为决策层的办事机构负责具体的管理工作。绝不能由决策层包揽一切管理。
三、当社长十几年,我的体会有三则
第一,出以公心,以身作则,谨言慎行。
企业工作核心是人的工作,是调动人的积极性去实现经营目标,但在实际工作中,人人都要处在复杂的人际关系中,处理得不好,就会使各种矛盾激化,影响工作。我的原则是出以公心,不搞小圈子,不搞酒肉朋友,也不随便议论他人;努力体现人才的价值,创造良好的工作环境,扬人之长,避人之短,求得和谐。
第二,重分配,轻福利,适当奖罚。
分配是经济杠杆,这里包括国家、集体、个人三者利益关系。不注重合理分配,就无从调动人的积极性。奖罚是权威性和公平性的体现,是扬善抑恶的两刃剑。分配和福利上的平均主义,只会加大企业负担,最终成为企业发展的阻力。在实际工作中,应以国家、集体、个人三者利益为中心,以按劳分配为原则,确定合理的投入产出比,提高职工满意程度,这是启动内部活力的关键。中国几十年一贯制的低工资制和“国家给予工资制”是企业发展缓慢的重要原因。就像一列机动车,性能再好,内部燃料没有到位,只能是死车一辆;如果需要采用高标号燃料作动力的机动车,你一定要本着节约原则注入低标号燃料,结果,仍然达不到“点火即着”的奔驰速度。这个常识性的问题在企业管理中,曾被作为谬论批判。今天,在市场经济环境中,应当还经济杠杆和物质利益原则以应有的地位,并付诸实践。
第三是心中有数,这是经营决策者的基本素质。
如果经营者心中无数,那他的工作节奏就是忙于应付,今天一个会,明天一个会,结果,目标不清,抓而不力;执行者也会照猫画虎,应付过关。
“心中有数”不仅仅体现在工作具体目标上,在经营思路上也应有所体现,这就是走自己的路。我坚持的是“三不”原则,一不唯上,二不唯下,三不唯书。不唯上,不是不服从上级指示,而是把上级精神结合本单位实际情况去执行,不能盲从。不唯下,不是不听下属人员的意见,而是在集思广益中,突出决策者独立思考的作用。因为下属人员所处地位、角度各不相同,各自意见多体现出一定的局限性(这仅是相对而言,如编采人员多考虑编采情况,发行人员多从发行角度提出意见和建议),而决策者要统观全局,统管全局,也就更有可能接近全局利益。因此,决策者的独立思考十分重要,在决策过程中,要集思广益全面了解情况,在决策时必须果断,一锤定音,不能优柔寡断,更不能随声附和。
心中有数还表现在不要简单否定自己。尺有所短,寸有所长,一切都在互相影响中。遇有风雨,自然是张伞遮避,不能因风雨而简单否定出行的选择。这也是心理素质问题。过去有人批评一种随风倒的现象,说它是墙头草,东风强,往西倒,西风烈,又往东倒。这种人也有“理论”依据,叫做“识时务者为俊杰”。我不敢苟同。我认为凡事都有个原则,就是从工作实际出发,发展了生产力,促进了事业,提高了员工生活质量,这就是标准。顺风倒的墙头草行为,万不可仿效。
心中有数的关键是个“抓”宇,即对确定的目标一抓到底,坚持不懈。我认为,在事务的发展过程中可以有见异思迁、标新立异的思想,但是在执行决策时,一定要忌讳见异思迁,一天一个主意,一天一个打法,结果,正像狗熊掰棒子,掰一个丢一个,最终一无所获。
我常给自己“画像”:竖子无谋,无以高求;心中有数,有所追求;扬长避短,风雨同舟;立而不折,胸有成竹。说“竖子无谋”,是事实,说“胸有成竹”则是夸大,好在是一种比喻。
(本文是1994年10月10日在深圳第3届全国青年报刊年会上的发言)
总附录第38节 地方青年报刊发展的思考(1)
关于地方青年报刊当前发展的思考
崔恩卿
一、正确认识自我
地方青年报刊隶属于共青团,有一套组织系统,有相当长的发展时期,有了一定的规模,也有了一定的新鲜经验,已成为中国新闻事业有生命力的一支力量。但是总体而言,仍然发展缓慢,缺乏实力,尚未成为中国主流报刊,特别是报纸,还处在生存线上。
出现这种局面,我以为有下述几种原因:
第一,中国国情下的报业管理体制的制约。
1.分工的制约。青年报刊定位于为共青团工作服务,以共青团工作和共青团工作对象为自己的服务范围,即所谓机关报刊。它有别于党报和晚报,也不同于其它社会类、生活类报刊。这样一个分工,人为地对青年报刊的服务对象和报道对象作了过于狭隘的界定。这样一种分工体制延续近半个世纪,已约定俗成,形成了“团报报团”定式。这就出现了办报人望而却步的若干界线,也成了评报人评头论足的理论依据。
2.身份的制约。隶属于共青团的青年刊物,永远和它的名称一样是“小青年”,是报刊界中“未成年”的那一流。“永不成熟”——这就是当今许多人眼中的青年报刊。
3.物质条件的制约。这是先天不足。一无资产,二无人员,缺乏