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如果你觉得自己没有能力或不重要，队员就会说：“好吧，教练，无论你说什么都行。”他们就会开始倾向一个消极的、封闭的、限制性的自我看法，觉得自己没有作用，没有能力。高成就的团队具有高昂的团队精神，团队精神就是集体的自信和自尊。你们都觉得能成为你们自己是多么地好啊！这是一种积极的自尊感和价值感，它影响着你能够获得的成就。你的自我感觉越好，你的成绩与表现就会越好。这样，你就能让自己变得非常积极、强大、坚定、负责、有力和自信，使自己敢于冒险，进行新的探索，学习新的技术，将自己的影响扩大到更多的人和地区上去。实际上，你做的每件事，都与你的自尊相一致。偶尔，我们都会碰到将我们压得低低的消极权威人士，那些具有较少自尊感的老板们会打击雇员的自尊心，削弱雇员的自我价值感。相信某个消极权威人士的观察结果，会引起消极的自我交谈，最终阻碍了自身的发展。如果你在组织中继续这一模式，由于不尊重自己的产品和自己的看法，所以你会发现你的产品很难与他人竞争。你需要来自外界的称赞、赞同、恭维和安慰，如：“请告诉我们：我们看起来还行吗？”“你认为我们能做此事吗？”“我们做得对吗？”你只是认可外界某人或某个群体对你说的话，这进一步损害了你的团队精神。如果你具有较高昂的团队精神，你就有了一个健康的“能做”态度，就会尊重自己的意见和产品。我们中许多人对谦虚有种错误的理解。我们受到的教育说，认为自己好是不对的，我们被教导说：“不要骄傲，没有人喜欢自我夸耀的人。”用另一句话说：“如果你认为你很好，那我就指出你一百个错误。”结果，我们开始反对自身的优点，接受并肯定：“我们不好。”即使我们肯定“我们只在一件事上做得好”，也说明我们想提高在所有领域中的表现，我们的潜意识里已吸收了积极的信息。在高成就的团队里，谦虚的含义是：“荣誉属于该得到的人。”
如果有人助你成功，给他们一份荣誉；如果你是单独完成的，荣誉就归你自己。我曾与联邦监狱的职员共过事。在那儿，我遇见了一位在牢房里呆了很长时间的年轻人，他那时将被释放。我问他：“你将会得到什么样的工作？”他说：“任何事。”其实他心里在说：“我在监狱呆过，是个坏人，我得不到好工作。”我又说：“你认为会得到怎样的薪水呢？”他说：“什么都可以。”在他的一生中，他受到了这么多人的排挤打击，在狱中呆了这么久，他已丧失了自我价值感。所以他对自己说：“人们愿付给我多少，就是我应得到的。”我说：“你可以去找部车来开开，好吗？”他说：“好，可能吧！”我说：“开什么样的车？”他说：“有轮子就可以。”也就是说：“任何旧车都可以。”你明白了吗：当家庭或团队的自尊感已经减弱，会发生什么事情呢？任何事都是够好的了。然后，我说：“你会有一天找到一位姑娘并与她结婚，对吗？”他答道：“我想是的。”我又问：“你希望找什么样的姑娘呢？”你可以猜出他的回答。他说：“什么样的人都可以。”这真是一件很悲哀的事。他可能吸引什么样的姑娘呢？这个姑娘应该是也在寻找“什么样的人都可以”的人。监狱充满了缺少自尊感的人。在院子里放风时，出来吃饭时，甚至在囚室里，他们不断地嘲笑着、撕扯着、贬低着他人，几乎听不到一句好话。如果你缺少尊严感，你就会去贬低别人。丈夫缺少尊严感，就不能容忍妻子自我评价高。如果丈夫认为妻子的工作比自己好，他会对她说：“你肯定做不久，你连家里事都安排不好。”
这也就是说：“回到你该呆的地方去。”具有较低自尊感的父母亲将不允许孩子们超过自己，他们会对孩子们说：“是什么使你认为你很好？你甚至连一些家庭小事也做不好？”缺乏自尊感的经理们老是挑刺、讥讽、贬低别人和发怒，他们感受到来自自尊感较强的雇员的威胁；自尊较弱的老师不会让班上的学生认为自己比老师还高明，他们会说：“不要以为自己什么都知道，如果我要帮忙，我会叫你的。”要注意到你家庭中、工作上、社会关系以及团体里的环境状况，因为周围人的自尊感对你有极大的影响。进入一个自己认为工作、团队和收入都值得接受的关系网中，必须塑造自尊、团队精神和家庭尊严。例如：你对孩子们说：“你是个好人。”“你是个勇敢的游泳者。”“你对姐妹们很好。”“你真聪明。”通过这样说，你可以不断地提高他们的自尊感。但要注意，他们跑到操场上、大街上，那儿有人会说他们狗屁不是。接着，他们就不在意自我交谈了，他们会说：“他们是对的，我的价值并没有这么大。”别人总想令他们泄气，取走他们的智慧和胆量。作为一名领导，你必须意志坚定，发挥建设性作用，继续提倡团队精神。当然，要做到这一点，你必须在你和别人身上建立起高度的自尊。不要动不动就拒绝自尊感不强的人们害怕变动和风险，他们等着别人先跨出他们；而原地又在哪儿？“在比我低的地方。”你能领导他人多久？不会超过你使他们明白了自己正在做什么之时。你，作为一名领导，也许能够明白自己在做什么；但是，如果他们不能明白自己在做什么，他们就会滞后。由于他们不明白这一点，所以你就不能使他们参与进来。这样你就可能会求助于胁迫、强迫或威逼手段，使他们回到你认为是他们的归属地。“派我们去哪儿都行！”如果你具有高昂的团队精神，你就不会害怕冒险，不会害怕走出舒适区，不会害怕把生活当成一个冒险。假如有人对一个自尊感较强的团队说：“你们不能做此事，你们无此技术。”他们会答道：“也许我们现在不能，但我们可以学。”“你们甚至以前从没做过此事。”“是的，但现在学也很有意义。”“看一看这样的竞争他们会活活地把你们吃掉。”“我们根本没想到竞争。”自尊感较强的人们不把局面当作“风险”，他们认为自己能处理任何事；这种态度有助于他们对风险建立盲点。在对高成就思维进行某项研究时，我有机会与美国优秀突击队员度过了一段时间。我当时帮助询问从越战回国的人们，我对于了解“他们是如何想的”感到兴趣。
了解到这些人是如何接受训练给了我一个启示。我以前对军队训练的看法是：人们受到威胁、轻视、困窘和贬低。实际上，那些是我过去做橄榄球队时所用的办法。我责骂过球员，说他们是多么无用和懦弱，目的是希望以此激发他们的斗志，最后我会说：“现在出去赢球！”整个礼拜，我都在羞辱他们。结果，到了星期六出去比赛时，他们真像一个个受了羞辱的饭桶一样，他们认为他们是。这就是我鼓动起来的团队精神。我并不知道如何才能训练出高水平的人来。在我与那些突击队员们打交道时，我样对待你们的爱人、孩子、雇员和队员。想一想这个：你的部下是受到像饭桶一样的待遇，还是像突击队员一样的待遇？他们希望有出色的表现吗？他们愿意冒险吗？你周围是什么样的人是自尊感较强的人还是那些尊严感比你弱的人？你的家庭成员或你的队员会认为“我们能做任何事”吗？他们像优秀突击队员一样处理矛盾和困难吗？他们认为自己是听命于人、要靠“运气”的吗？你可以通过控制自我交谈和团队交谈来提高自己的和他人的尊严感。寻找通过自我交谈肯定自己的合适办法，寻找当你的手下干得不错时如何去发现他们的办法。
从现在起，对他们说：“喂，你很不错；你是最好中的一个；我喜欢你做事的方式。”通过积极地肯定他们，你对周围的人来说，就成了一个强大的、重要的、起积极作用的权威人士。当你离开熟悉的环境，处理新的情况时，你的团队精神就受到了挑战。一不小心，你就会采取带来负作用的批评方式；而自我怀疑将带来犹豫不决，迟疑则导致失败。如果你觉得易受伤害，你就给你自己与你的团队建起了种种盲点。“我们很一般，没有什么出众之处。”我们只有不断地加强团队精神，这样，无论你什么时候遇到怪事，你都会像优秀突击队员那样想：“我们能做，派我们到任何地方去都可以。”不要老是惦记着发生的不利之事，应考虑成功，尤其是在你确立新目标的时候。为了加强群体效能，你必须想想成功，这会使成功在你身上得以同化，并影响到未来。训练团队时，你应要求他们思考自己的成绩，然后引导他们把这种想法带到要做的事情上去。你可以问他们：“今天我们做了什么值得骄傲的事？对明天有什么期望？”这就是如何创立一个新现实的办法。培养团队恢复力的一个办法就是列出件你办砸了的情事破产，一个确立了但没实现的目标，一个产品问题，一项服务问题，一个弄糟了的关系，等等然后，回顾一下这一单子，想想你恢复得怎样。接着，将这一相同的情感带入到新的希望之中，说：“我们会做得很出色，即使结果不像最初设计的那样，我们会恢复过来的。”
如果你提醒他们那些以往被战胜了的困难或考验，你就能更好地领导他们，更好地与他们交流。“我们东山再起了，我们很坚强。给我们另一项任务，如果我们做不好，我们会很难过，但我们会重新站起来的。”同样，让你的队员们列出件他们做得很好的事�