友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！阅读过程发现任何错误请告诉我们，谢谢！！
报告错误 你绝对不能失败:成就完美事业的行动基准 作者〔美〕帕夏-第章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
袼担骸鞍喑ぃ茫 本驼庋喑だ蠢椿鼗亍⒊龀鼋耍≌绞烤筒谎崞浞车卣酒鹄词危⒁槐咝芯瘢槐咚担骸鞍喑ぃ茫 备愕靡慌缘哪盖卓戳撕懿镆欤嵘识樱骸拔蚊看味嫉谜庋俊倍尤险娴厮担骸罢饩褪遣慷拥募吐伞！薄 ∮辛烁叨妊厦鞯募吐桑泳癫拍苷嬲逑殖隼础：苣严胂瘢桓鲂形⒙ぷ魍侠挥屑吐晒勰畹娜耍崛险娣由霞兜闹噶睿炕岵徽鄄豢鄣芈男谐信担炕嶙远苑⒌赝瓿扇挝瘢垦厦鞯募吐墒怯⑻囟笠滴幕囊桓鲋е０驳稀じ鹇撤蛉衔吐墒蔷龆ㄒ患夜境砂艿墓丶恢挥屑吐桑蚣吐伤尚傅淖橹歉静豢赡芑袷さ摹Ｒ虼耍乇鹎康骷吐桑⒔渖赣谄笠倒芾淼姆椒矫婷妗Ｔ谧飨⒅贫壬希⑻囟驹幸桓觥懊患选钡�8点签到制。8点上班时，任何人只要迟到5分钟，就得在特别准备的签名簿上留下大名。英特尔还有一个“清洁先生”检查制度，每个月一次，由资深经理负责检视公司各个角落的整洁、卫生，并评定分数。此外，该公司还把“让员工注重细节”列为必须严格遵守的一条纪律。安迪·葛鲁夫认为，高科技所有的伟大皆藏于细节里，芯片中0。18um的线宽，代表了一家公司在硅技术领域追求细节突破的伟大成就。 纪律不是一个抽象的东西，而是非常实在具体，反映在每个细节中的东西。对军人而言，帽子必须戴正，封纪扣必须扣严，站姿必须标准，吹灯号响过后必须躺下，必须准时出操等，就是纪律！对企业员工而言，准点上、下班，按公司要求着装，不在上班时间干私活，按销售指标完成任务，按信用政策向客户发放信贷，坚持“质量第一，客户至上”的原则，坚持股东利益最大化的原则等，就是纪律！纪律是对人们行为的一种约束，是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。执行纪律时，绝不能因人而异，也容不得半点仁慈和怜悯，否则，纪律只是个摆设。“最低的收费，最佳的服务”是希尔顿饭店引以为傲的经营理念。在提倡最佳服务时，希尔顿先生坚持全体饭店员工必须做到“和气为贵，顾客至上”，他谆谆告诫员工，要尽最大努力为顾客提供优质服务，饭店的一切应从方便顾客，让顾客满意出发。有一次，一位经理在解答顾客问题时，态度生硬，与顾客顶撞争吵起来。尽管这位经理平日工作很努力，管理经理十分丰富，但这次与顾客的争执，却让他丢了饭碗。他不服气地找到希尔顿先生希望其改变主意，希尔顿先生严厉地说：“你违背了饭店原则，即使你再优秀，也不适合呆在这里。”违反公司的规章制度和经营政策，就是不遵守公司纪律。对此必须照章办事，不能因为是优秀人才就姑息迁就，任其为所欲为。只有这样才能树立权威，严明纪律，让大家信服并遵照执行。管理学家将这种惩罚原则称之为“热炉法则”，大意是说，当下属在工作中违反了规章条例，就像去碰触了一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚，其作用共有四个方面：（1）即刻性：当你一碰到火炉，立即会被烫伤；（2）预警性：烧红的火炉一眼就能看见，你知道触碰它，肯定会被烫伤；（3）均等性：任何人触碰火炉，无一例外，都会被烫伤；（4）执行性：烫伤之苦不容商量，只要谁敢碰触火炉一定会尝到苦头。毫无疑问，如果每个员工都能为了公司的利益，时刻警觉和约束自己的不良行为，时刻提醒自己“我绝对不能失败！”，并在每个细节上自觉遵守纪律，员工的执行水平将大大提高，企业的绩效也会有显著增长。
奉献精神推进执行
〔美〕帕夏
执行水平包括执行意愿和执行能力两方面，执行意愿就是对待工作的一种态度。 是满腔热情地投身于工作，还是慵懒疲沓地得过且过？是全力以赴地专注于工作，还是三心二意地漂在工作上？是心甘情愿地为工作奉献，还是计较于个人得失？执行意愿决定了一个人的执行水平，执行意愿越高，执行能力越强，执行水平就越高，做事的成效也越好。执行意愿中，奉献精神占了主导地位。一个乐于为组织、为企业、为团队作奉献的人，会时刻想着：如何为企业奉献效力？如何为企业创造更大价值？如何使企业获胜？他们不会计较个人得失，不会偷懒耍滑随意打发工作，更不会拒绝服从和执行，而会踏踏实实，兢兢业业，倾注所有心力于工作，并时时提醒自己“我绝对不能失败！”，努力做好每一项工作，认真把握每一次机会，不折不扣，甚至超额、超值完成任务。 奉献精神就是心甘情愿地付出，是放弃小我，实现“共赢”的思想，是一种伟大的牺牲精神。具有奉献精神的人，最值得人们尊重、信任和钦佩！海军陆战队员会为了掩护战友，而奉献自己的生命；也会为了全军的胜利，而奋不顾身地穿越在枪林弹雨的烽火线上；也会为了国家利益，而牺牲个人利益。正是这种甘于奉献，乐于奉献的精神，使他们凝聚成一支强悍有力，高度团结，所向披靡的队伍；也正是这种自动自发的奉献意识，使他们英勇无畏，义无反顾地冲向战场，并取得了一个个骄人战绩。 日本京瓷集团创始人稻盛和夫在其著作《人生与经营》中写到：在公司刚成立时，我们除了没有客户，还没有资金、没有好的设备——这些都只能靠心血来弥补，一旦接到限时一天的工作，我们全体员工同心协力，将24小时的分分秒秒都利用起来。京瓷员工为企业奉献的精神，一直延续到现在。在京瓷，工作到晚上10点，是一件稀松平常的事，并没有人会自视为加班，更不会向老板提出加班费之类的事。为了赶工期，全厂工人干到晚上12点，也是常有的事。每天一清早，下了夜班的员工走出厂门的时候，车间主任总是站在门口，挨个对每位员工说：“辛苦了！”，而这个主任则是每天从清早干到晚上11点，第二天清早，他又会出现在厂门口，问候每个员工。京瓷员工是有名的“工作狂”，每个员工都效忠于企业，全身心地扑在工作上，自觉自愿地为企业做贡献，并将此看成是理所应当的事。 京瓷公司从上到下，从管理层到每个员工，形成了以公司为家，齐心协力，精诚团结，荣辱与共的局面，从而使公司由小壮大，发展为一家世界级的大公司。奉献精神是职业精神的表现。具有奉献精神的员工，首先，是忠诚并热爱企业，以企业成功和获胜为荣；其次，对工作有很强的使命感和责任感，抱持“把事做对、做好”的工作态度和“绝对不能失败”的工作信条，否则，奉献精神就是一句空话！没有奉献精神的员工是渺小、可悲和无价值的，因为他们只知道索取，不知道奉献；计较于工作的得失，却未施展和发挥出自己的最大潜能；自囿于五斗米的烦恼中，却未体味到工作的快乐和伟大。由这样的员工组成的企业自然是不幸的，因为大家“同床异梦”，各行其道，各打着自己的小算盘，不能专注于企业的发展，把工作只是当成一份差事，应付了事，工作的质量就很值得怀疑了。 当然，要让员工具有奉献精神，管理者必须以身作则，率先垂范。只有自己先奉献，才能影响和带动他人，跟你一块前进。正如美国商务专家托尼·亚力山德拉博士对一位美国企业高级代表说的一段话：“你的自我感觉如何？你真正在意的是什么？如果你不能亲力亲为，只是在一旁指手画脚的话，不管你的目标是什么，是结束世界的饥荒，还是关心股票升降，你将永远不会影响任何人改变他们的观念和行为。”海军陆战队的将领深知，他们的言行举止会直接影响士兵，他们总是以身作则，用自己的行动来教育部属。 譬如，他们希望所领导的队员看起来衣冠整洁，因而他们本身的仪容与步伐也整洁利落；他们希望部属迅速服从，因而他们也会迅速回应上级军官的指挥；他们希望部属骁勇善战，英勇无畏，因而他们本身也勇猛顽强，身先士卒，坚持一线指挥。在每场战役中，海军陆战队军官的伤亡率总是高于其他兄弟兵种，他们的领军原则是“一线指军”，即站在烽火前线指挥作战，而不是躲在安全的指挥所里遥控。榜样的力量是无穷的！军官们身先士卒，与士兵并肩作战之举，自然赢得了士兵的尊敬和信赖，极大地激励和鼓舞了士气，使每个士兵不畏艰险，英勇献身。这一激进作法，也让军官及时掌握了战场上的第一手资料，为其准确评估战况，部署兵力，制定下一步作战计划，提供了有利依据。奉献精神不仅仅是对普通员工的要求，对管理者也同样适用。倘若管理者不能走出办公间，深入到市场一线和客户中去了解情况，捕捉商机，又怎能发现销售中存在的问题？又怎能获悉准确的市场信息？又怎能有效地指导销售工作？又怎能制定出切实可行的市场和销售策略？又怎能推动市场工作的顺利开展？又怎能完成企业的目标计划？GE公司倡导“首席执行官营销”，该公司认为许多时候，尤其是开发大客户的时候，首席执行官必须亲自披挂上阵，走到第一线去倾听客户的心声，了解客户的需求，与客户面对面的沟通。这样做有几个好处：（1）让客户有倍受重视和尊重之感，同时，也会使他们对公司产生安全和信任感，从而乐意和放心采购公司的产品，或把项目交给公司；（2）通过直接接触客户，了解市场，也可获知客户对公司及其产品的真实态度，以及公司面临的市场现状，为今后改进工作，制定战略，更好的服务于客户，提供有益的帮助；（3）亲自体察一线销售人员的辛苦和销售工作的艰巨，就能制定更加合理并具有激励性的绩效考核制度，调动销售人员的工作热情和积极性，从而确保战略计划�
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！