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作者:刑天子墨 回复日期:2009…05…21 11:30:15
很多新手业务员,才跑客户那没2趟,就开始约客户出去吃饭,就许诺给回扣,那更是幼稚。
交情不到,谁信你?
一个销售,说话要有三种限制,来限制说话的深度和范围。。
一是人, 说话要说给懂的人听。说给需要的人听。不对牛弹琴。
二是时机:有些话时机未到,就提前说了,那叫轻浮。有些话应该说了,你不说,那叫误事!
三:地点:在办公室永远记得要说些公明正大的话,永远别在办公室里和别人窃窃私语。同样在私下里,你再说些办公室里的用语,那就叫SB了
实用,实在~
都是很好的经验啊~
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…05…21 11:32:27
刑天子墨
谢谢你的支持顶贴,感动感激。
写这东西不为出版,只是和朋友交流。你们的鼓励使我继续写出来。
而写出来,我已经满足了。
另:实际上也按照你的要求写的很细了。
比如这2章。
作者:白鹿为甲 回复日期:2009…05…21 11:39:04
色兄,很感谢你的回复!
不过对你这第一招,我有点不太明白。机床属于固定资产,一般的客户不会买别的产品配套机床的,都是我们的机床搭配上一些做机床附件的或刀具的,所以很多刀具和附件销售常找我们合作。
所以上游不太好找。
根据老大的意思也是刚过来先做一点直销,完了他会介绍些经销商(代理商)给我认识。
我这边打算是交一些做刀具的朋友,他们的触角很深,信息比较灵通,完了也可以通过我们的机床再度提升他们的销量。
另外作为一个新手又是一个新地方,得加倍的努力,非常感谢色兄。空了欢迎到山东做客
PS:我的QQ276973026
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…05…21 11:54:02
白鹿为甲:
不过对你这第一招,我有点不太明白。机床属于固定资产,一般的客户不会买别的产品配套机床的,都是我们的机床搭配上一些做机床附件的或刀具的,所以很多刀具和附件销售常找我们合作。
建议你的第一招是个思路,是让你找那些定货采购合同在你前面的,你可以借助他们知道的信息,搞定的客户,让他们带你进客户那。
你到你的目标客户的工厂去看看,转转说不定就能找到你的可以借助的上游厂家。
在买你的机床的前面肯定还会先采购其他的产品。比如钢结构,现在的很多厂房都是钢结构的,你可以找钢结构的销售,他们信息知道的最早。
还有其他的大型设备。比如说行车,要机床的地方应该还会要行车。
这要靠你自己找。
你们美资的机床也走代理商路线吗?
好像只有低档的浙江,上海的机床厂家才找经销商,代理商去做。
我有个朋友是销售机床上用的冲洗泵的,呵呵,上海,浙江的机床厂他跑了80%,现在就在公司天天接电话,每天会签2…3个合同。一年销量在500万左右,吼吼。一个女业务。
销售就是这样的一个先苦后甜的职业
作者:臭鱼丸 回复日期:2009…05…21 12:05:28
期待张营房铁矿进一步进展~~~
这么详细的描写,受益匪浅。一步一步紧跟!
作者:沈陶东 回复日期:2009…05…21 12:29:54
色兄每次举个例子只是开阔一下大家的思路,难道还需要让色兄手把手的去教么?什么叫举一反三、触类旁通,希望同志们多动动脑子,不要问到色兄最后都不耐烦回答问题了。
『职场天地』 '商小说'销售没冬天
作者:白鹿为甲 提交日期:2009…5…21 12:30:00
色兄,谢谢谢谢
看了你的解释,有点茅塞顿开!开始没想到基建这块去!不过一般的厂家都是在现成的厂房里填制设备,就算新建也是标准厂房,除非是组建大型生产线,一般需添置设备跟厂房等没有必然的联系。精密型小设备也不需要行车。不过很感谢色兄的思路,很好的一主意。
我们找代理不是哪种分销的方式,是合作:代理起中间商的左右。很多国企不愿意跟厂家直接做,跟代理做的话很多事情好操作。而且一般的大型企业都有几家固定的代理商,里面的关系错综复杂,这样直销打进去就很难,有时候就得利用下他们的关系。我们的产品在这个行业里是属于领先地位的,不过价格偏高,大多数产品竞争者不多,有代理在里面牵线做做关系,就很好做。
很羡慕你那朋友。呵呵!山东生产机床的企业很多,一定也需要很多冲洗泵。
叫我小老弟就行了,小伙子一个,小的很!
呵呵
看了你的帖子,获益匪浅。很多经验一般人是不愿意外传的,很难得。
非常感谢!
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…05…21 13:32:28
六:不同的人用不同的钩
从张营房铁矿回来,到办公室,看张总和于泉还没回武汉。
靠,这两个鸟人。,相互勾结也干不出什么好事。
打开电脑,看到聊天的QQ美眉没上线,就在网上粘贴一篇情书,给她发了过去然后就下线了。
“李总你好,我是德国菱电的KEY,谢谢你今天的接待,我已经回武汉了,假如你有时间来武汉的话请电话我,我给你接风。”
我用手机给张营房铁矿的李总发了短信。
李总没回。
很多年轻的销售员,不知道该如何和客户改进关系,感觉老业务也没做什么大事啊,就不知不觉中把关系做好了。
比如,很多年轻的销售,拜访完客户就回去了,甚至连招呼也不打。这怎么能让客户喜欢你呢?
一个成熟的销售
应该在他拜访完客户,离开客户的1…2天内,给客户电话或者写信,告诉客户,他已经离开了,谢谢他的招待,下次再去拜访他,请他吃饭。这样假如以后真的需要请吃饭,由于你事先多次做请吃饭的语言铺垫,请客户出来也容易的多。
这样做:
一是可以让客户重新回忆你的样子。记住你的时间会跟长点。
二:不管客户回答不回答你,但客户接到这样的短信肯定会心情愉快的,毕竟你在惦记着他,在谢谢他。
三:也证明你是个素质高的。知道礼节。
四:这也是钩住客户的一个手段。目前没采购需要,但这样可以保持联系,不至于中断关系。
有的销售喜欢五一,春节给久未联系的客户发短息祝贺,靠,这一天,有权势的客户估计会气疯,手机里全部是这样的抄袭,转帖的短信。
呵呵
这样临时抱佛脚能起多大的作用呢?
还不如,你认真的在你的本子上写销售日子,然后没事的时候翻翻,每隔2…3个月发一封短信,简单问候下。这样长期保持关系,。到需要的时候,自然轻易就把线给联系上了。
“随风潜入夜,润物细无声”
我们做销售的应该是在幕后幕前静悄悄的做些事情,不张扬,不显著就把一些事情做好,这样领先对手。
我们销售员的秘密武器也有一招叫:钩
钩住客户,客户自然就会跟着我们的思路走下去了。自然成功也不会远。
比如,客户好色,你就把你自己演化成为一个小色狼。
比如,客户贪钱,你就暗示和你合作过的客户都安全的赚到钱拉
你怎么知道客户好色,怎么知道客户贪钱呢?
客户脸上又没写着好色二字!
呜呼哀哉,客户好色不好色,贪钱不贪钱不是客户决定的,是你决定的!
这叫引诱啊!对是引诱!
上篇不是说了吗:
“女人无所谓忠贞;只因受到的诱惑不够!”
“男人无所谓忠诚;只因背叛的筹码太少!”
引诱客户,首先要知道客户是什么样的人,这样才能马到成功。
客户是无限的,但是客户里的人性格却是有限的几种,
比如拜访一个客户大致可以分为几种:
有喜欢讲的(人)…》活泼型
有喜欢听的(人)…》懦弱型
有冷静的分析的(人)…》利益型
有不耐烦听你说打断你的(人)…》权力型
一般而言:
活波型的人,追求瞩目与喝彩,担心失去关注,反感受约束。
懦弱型的人,追求平稳和被人接受,担心突然的变化。反感强行与之接触。
利益型的人,追求认真准确,做事一丝不苟,担心被别人批评和非议,反感盲目从事。
权力型的人,追求支配地位和效率。担心被强迫被命令。反感优柔寡断。
经过和客户交谈,大概判断客户基本上属于那个类型的人(可能有的人兼具其他的性格),然后就可以钩住他。
怎么钩?
活泼型的,让他多说,注意聆听他。明确支持他,哪怕错的,给他戴高帽子(有点厚黑学了)
懦弱型的,不急于获得他的信任,帮他定个目标热情鼓动他,迫使他决定。谈感情为主。
利益型的,向他提周密严谨的技术方案,遵守许诺。以干净干练的形象示他。遵守规则。
权力型的,开门见山的处事,谈话风格。承认他是领导是对的。坚持多沟通,多汇报你的想法。
知道怎么钩,也要善于用饵。
记住一切都在不知不觉,若有若无中慢慢的让客户上钩的。比如离开客户时,给客户手机发个短信,万里长城就是这样一点一点的小事,一点点加重“饵”凝聚而成的。