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及格，这使我觉得自己没有及格一样。
阿尔维放学后在当地的德士古加油站兼职。有一天下午我去那里加油，我的轮胎扁了，我必须把它拿下来。但是以前我从来没有换过轮胎，所以我不知道该怎么办——我弄不下汽车轮胎螺丝。
当她正在为轮胎煞费心机的时候，她看到阿尔维躺在加油站墙边的一把扶手椅上。
我发现他一直看着我。我变得越来越烦躁，“为什么那个讨厌的家伙不过来帮我呢？”但是他还是一动没动地坐在那里。
最后，他站起来，慢悠悠地走到我身边。他轻轻地弹了弹他一直在吸的香烟，用他的弗吉尼亚口音慢吞吞地说道：“哈，希尔兹小姐，换轮胎很麻烦吧？”
“没错。”我说。
“你不知道该怎么换，是吗？”
“是的。”我回答。
“那使你感觉如何？”
“觉得很失败。”我说。
“现在你知道我在英语课上的感觉了吧。”他停顿了一下继续说：“希尔兹小姐，如果你帮我通过高年级英语课，那么我将帮你换轮胎，你觉得怎么样。”
“好吧，成交。”我说。
那是我生命中的转折点。从那以后，我成了一个不同的老师，成了一个完全不同的人。从此以后我不再说挖苦讽刺的话。
我问她在轮胎事件以后她对阿尔维采取了什么不同的做法。
在放学以后，他去工作以前，我总是和他在一起，帮他学习英语。我对他说：“看，你已经帮助了我。当你对什么不理解的时候，我需要你告诉我你不理解哪部分。”
我到现在还收到阿尔维寄来的圣诞卡片。每一年，我都会给我所带的班级讲阿尔维和那个没气的轮胎的故事。我对他们说：“如果你在这个班里成绩不是很好，你需要让我明白到底是怎么回事。”我告诉他们我还在不断学习，教学是我做过的最有难度的事情，甚至比做孩子的父母亲还要困难。我告诉他们有很多东西我也不懂，那些东西比他们能想像的要多得多。我尽力创造一种即使犯错也没关系的氛围。我告诉他们我曾经犯过作为一个老师能犯的每一个错误。我获得的主要启示是我们必须一起努力。
在六年的时间里我从来没有举报过一次纪律问题。
当我与办公室的老师一起分享格洛丽亚·希尔兹的故事时，我问他们：“阿尔维的经验使她的品格发生了什么样的变化，它是怎样使她成为一个更好的老师以及一个更好的品格教育者的？”
人们的回答诸如此类，“她变得更谦虚”，“她更加理解她的学生”，“通过说自己仍然在学习和犯错误，使她显得人性化”，“她清楚地向她的学生表示她希望他们获得成功，也相信他们能获得成功”。老师们说，这些改变使她和她的学生建立了一种关系。
教育时让关系发挥作用
格洛丽亚·希尔兹的故事表明，优秀的教师总是知道：教师和学生的关系是有效教学的基础。良好的教师和学生的关系能够：
1帮助学生感觉到自己被爱，觉得自己有能力。
2激励学生尽力做到最好，因为他们在乎老师对他们的看法。
3使教师和学生之间的交流变得更方便，使他们一起克服学习中的障碍更容易。
4使学生和他们的老师打成一片，因此更容易敞开他们的心胸去接受老师的道德要求和个人榜样的积极影响。
这最后一点——学生认同一个有爱心、循循善诱的成年人并进行模仿——是他们社会化进程的一个主要部分。它往往在年轻人没有意识到的时候发生。这种认同可以发生在家庭里，在孩子和充满爱心的父母之间，也可以产生于家庭之外，在孩子和其他有感情依赖的成年人之间。我们常常会变得跟我们有关系的那些人很像。当孩子们没有和有道德的大人连结在一起时，良知和品格的发展就会受到阻碍。
利用握手的力量
两个人的连结可以简单地从一次握手开始。
查利·阿布尔吉列（CharlieAbourjilie）以前是北卡罗莱纳州海波因特的一名高中历史老师，现在是北卡罗莱纳州品德教育的协调人，也是《培养品格是课堂成功的表现》一书的作者（CharacterEducation）。他说明了握手的力量：
每天，我都会站在门口，与走进教室的每一个学生握手。在那半秒钟的时间里，我与学生有了一次直接、有意义和纯属私人的联系。
我也跟我的学生谈论握手的力量。我向他们指出握手可以使战争结束，建立强大的联盟。我们讨论在商场上、在工作面试中、在与一个父亲会谈的时候握手的价值，它是多么积极的人类资源啊！
从个体的角度逐渐了解学生
好老师从两个方面建立关系；他们以及他们的学生彼此互相了解。肖恩·雷伯在纽约的温莎教二年级，他利用他的“老师角”来促进双方的相互影响：
我希望我的学生知道我不仅仅是他们的老师，同时也是怀有不同兴趣的丈夫、父亲和个人。在我的老师角里，我向他们展示我的妻子、女儿还有小狗的照片；我的大学文凭；高中时获得的奖品；我在加利福尼亚时教过的班级照片；一些我最喜爱的书籍以及我的业余爱好物品。在学期刚开始的几个礼拜，其他的学生做课堂作业，我则在老师角里会见每个学生，时间大概是十分钟。他们进来的时候带着他们自己制作的书籍“我的所有”。在这些谈话里，我逐渐从更个人的角度了解了他们，而他们也了解了我。这使我和每个学生的关系都变得更加亲近了。
一个一年级的老师给每个学生一张薄薄的3cm×3cm的卡片，放在课桌的右上角。卡片的一面是一张笑意盈盈的脸；另外一面是一张皱着眉头的脸。老师向她的学生解释说：“如果你走进教室的时候觉得一切都好，那么把笑脸朝上。如果你因为某事而烦恼，那么把皱着眉头的脸朝上。我一知道就会走到你身边，而你可以把你烦心的事情告诉我。”她会与那些皱眉头的脸朝上的学生进行一次简短的交流，旨在了解需要解决的事情，或者仅仅充满同情地聆听倾诉。
亲近学生以便改善他们的行为
当老师和他们的学生保持亲近的关系时，他们可以提高学生的学习能力，增加他们对学生的道德影响力。弗兰克·比博在纽约州罗克斯伯力教十年级的生物，他描述了亲近学生带来的众多好处里面的两个：
我在教室的走道里迎接学生，当他们进入我的教室时与他们进行眼神交流。我的学生通常都很痛恨纽约州的考试政策（强制性期末考试）。我告诉他们我也很痛恨，但是我们都不得不服从。这给学生带来一种感觉，那就是我们的立场相同。去年我的学生100％都通过了生物考试。
由于我的学生当中有许多人都有种族主义或反犹太倾向，我就给他们讲述了一些我生活当中认识的、一起工作过的以及我所尊敬的不同种族和不同宗教的人们的故事。他们对这种讲述亲身经历的做法有所动容。
今年有一个男学生，在他参加团队作业的时候，经常在课上使用FWORD（英语的“国骂”——译者注）。我在课后找他谈话，以一种平稳的声调对他说：“迈克，我不允许你在这里使用那种词语。它很不尊重别人。你能为我尽量改掉这个毛病吗？”自那以后，当他疏忽要说漏嘴的时候，他总能制止自己。我很感激他为此所作出的努力。到那个季度结束的时候，对他来说那不再是个问题了。
有时候一旦老师与某个学生建立亲近的关系，那个学生的总体行为就会出现显著的改善。关于这点维尔玛·德克尔可以为我们提供一个很好的例子，他在纽约州东南部的波启浦夕镇上的紫罗兰林荫道小学教二年级已经长达25年之久。孩子们都爱她；家长们经常问她可不可以把孩子放在她教的班级。然而她记得一个孩子刚开始时确实给她带来过挑战。
这个小女孩来自一个非常贫穷的家庭。她好像总是在为某事而烦心。她会忍不住流眼泪，并且行为有点古怪。刚开始的时候，我认为对她严厉一点也许可以起作用，所以我对她说：“现在听着，我希望你安定下来，不要再这样。”但是，那样做毫无帮助。
接着有一天，我牵着她的手，带她到我的桌边，把她抱着坐在我的膝盖上，平静地对她说话。她慢慢地沉静下来，把她的头靠在我的肩膀上。自那以后，我和她之间再没产生过问题。她所需要的仅仅是别人对她的一点点爱。
第二部分 建立牢固的家庭与学校的合作关系第24节 利用榜样的力量
如果我们想要讲授品格，我们自己必须体现品格。一个中学教师说：“我们的教职员工中有些人认为品格教育仅仅是针对学生的。他们没有看到品格教育之于学生与品格教育之于我们是完全一样的。如果我们自己并不具备品格，那么我们又怎能希望他们会有品格呢？”
一个具有良好品质的老师如果出现某种瑕疵，我们总能非常清楚地察觉到。一位母亲说她六年级的女儿有一天放学回家时，显得忧心忡忡，因为她们的老师当着全班同学的面对另一个女生说：“什么，你是蠢货吗？”
研究证实，老师的为人处世是品德课中最重要的道德模型。莱斯利·劳德（LeslisLand）博士在她的调查《好老师如何培育品格》里，观察了一些小学老师是如何促进学生的品格发展的：
我曾经以为会看到大量活动、节目和课程改革的使用，也就是那些能清楚地描绘和重复的实践活动。然而，恰恰相反，我的研究发现对学生的品格产生最突出影