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珍惜
欣赏就是看到他人的优点，看到事情的好处。欣赏就是珍惜你所拥有的，珍惜你所看到的，而不是去判断对错和好坏，不是去评估美丑和善恶习。欣赏是一种心态，更是一种能力，一种发现优点和价值，并且能够及时表达爱的能力。
古人深谙欣赏的道理，创造了“敝帚自珍”这个词—将破旧的扫帚视作宝物来珍惜，自己的东西虽然并不好或不贵重，但自己爱惜。敝帚自珍才能让别人觉得珍贵，珍惜自己才可能得到别人的欣赏。敝帚自珍才能让别人觉得珍贵，珍惜自己才可能得到别人的欣赏。《庄子》讲了一个小故事：公文轩看见右师大吃一惊，说：“这是怎样的一种人啊？怎么只有一条腿呢？是天生的吗？还是人为造成的呢？”右师说：“是天生的，不是人为造成的。天生这样让我独特而不一般，一般人的形体是有两条腿的。因此我知道我这是天生的，不是人为的。”多好的欣赏角度！听者无不为之感动。
有一部极富人性的电影《美丽心灵》，一举囊括了2002年奥斯卡的4项大奖。故事的原型是美国的数学家纳什，他在早年做出惊人的数学发现——撰写了关于博弈论的论文“竞争中的数学”，开始享有国际声誉。但纳什出众的直觉受到精神分裂症的困扰，被医生认为只能好转，无法治愈。纳什的遭遇让太太艾丽西亚吓坏了，但她从她深爱着的男人身上发现了他的超凡魅力，更加坚定地支持和爱他。在艾丽西亚的爱和照料下，纳什经过几十年的努力，终于战胜了不幸，并于1994年获得了诺贝尔奖。他和艾丽西亚谱写了一个美丽心灵的感人故事。
纳什完美吗？用普通人的标准，纳什么身体存在极大的缺陷，更不用完美了；然而，纳什又是完美的，他的精神，他对人类的贡献，超过了无数身体上比他完美的人。所以，人们应该感激自己这个天赐之物，对自己的一切要敝帚自珍，运用特殊的“我”去发现并创造美。如果停滞不前留在判断上，将找不到判断纳什的标尺。判断只能让我们花大量的时间去把“好的”从“坏的”区分出来，并且把认为是“坏的”拒绝掉，关键是，谁说“坏的”就是坏的呢？
珍惜别人才能够欣赏别人。“我”有“我”存在的理由，也有“我”存在的方式，那么，既然承认了“我”的合理性，为什么就不能认可“他”存在的合理性呢？我们要接受这一点：每一个人，每一件事情都有他独特的存在和表现方式。珍惜别人是欣赏别人的起点，如果始终站在自己的角度去看问题，站在自己的位置去理解别人，那就永远都理解不了别人，永远都无法欣赏。
右师说的好：“天生这样让我独特而不一般。”判断的结果是二元选择，要么对，要么错，要么美，要么丑。如果一定要给欣赏找一个标准的话，那它不是对错这样的二元价值标准，应该是与众不同的“特点”。
人们拒绝欣赏就是因为人或者事物有缺点、有丑恶，我们认为，欣赏不是因为完美和美好，而是因为人和事物的“特点”。当我们转换思路，会发现“特点就是完美，维纳斯缺少胳膊，我们却认为她是完美的。完美是一刹那之间的事情，在一刹那之间，不高不矮，不大不小，不长不短，就是完美无缺。就像拍照，拍的瞬间是很完美的，人生在每一杀那也是完美的。当我们珍惜“特点”，在每一个时段上，都可以欣赏到每一刹那发生的事情，可以体验到每一刹那产生的完美之美。
接纳
在言语中经常说“不”的人，在工作中常常否定别人的人，肯定不是一位善于欣赏的领导者，因为他表现出来的是拒绝，流露出来的是“我在你之上”的居高临下。欣赏的表现方式不是拒绝，而是接纳。
拒绝带给人挫折感，拒绝也会让人产生无力感。尤其是当别人满怀信心，为一件事情投入了激情和精力后，领导者当头一棒的拒绝，挤兑出来的是泄气和自卑，还有别人掩盖在表面顺从之下的内心不满。
欣赏不是去争辩，而是接纳对方这个人，从中捕获到别人的优点，并且为对方的优点惊喜和赞赏。一个赞许的眼色，一个会心的微笑，一次友好的拍户，一句鼓励的语言，接纳就产生在不经意之间，发自内心对方心神领会。
欣赏就像一个磁场，人只要走到磁场中，会因为“特点”而接纳对方，哪怕是很挑剔的人，也会对对方的不足视而不见。有研究说，人们面对自己欣赏的人，对他的包容度非常之大，接收到的几乎是自己欣赏的特点。名人的演讲效应就是一个很好的例子，一位备受欣赏的人在讲台上说话，即使他没有讲什么深奥的道理，即使他并不擅长演讲，听者也会颔首称是，感到受益无穷。无他，惟欣赏耳。
很多人不喜欢斤斤计较的人，有欣赏之心的领导者却安排这样的人从事财务工作，结果匹配恰当，那人表现突出。在别人拒绝的地方，欣赏者看人之大，看到了潜在的价值，这就是欣赏的穿透力。
第五节 付 出
不少人将付出当成了索取的条件。两个人恋爱，一个人很抱怨地说：“我对你已经付出了，你为什么还是那么对我？”意思是我付出了大量的爱，你却如此吝啬你的爱；公司老板用心良苦地培训员，员工翅膀硬了就想飞出去，老板几乎是痛心疾首：“我为你付出了那么多，你却这样对我？！”
类似上面的情况在生活中并不鲜见，人们“做什么”的直接目的是为了对方相应的“做什么”来回报。当对方没有按照自己的期望来回报，就产生失望和抱怨，认为自己的付出恰如一江春水向东流，白费了心机、精力和金钱。
教练认为出现这种状况，是人们对付出的意义并不真正了解。第一，付出和索取这对反义词，是关于心态的，并不是指人们做了些什么；第二，人们争执的时候，忽略了付出与索取之间的一个中间地带—投资。
一个人倾其口袋帮助别人，有可能是付出，也有可能是索取。其中的分别不是他拿东西资且别人这个动作，而是他站在什么角度去做这件事情，他的焦点在哪里？如果他这样做的出发点完全是考虑对方，那他就是在付出，如果他的焦点是想通过帮助对方得到某种好处，那他就是在索取。
付出是一种为对方考虑的真心，是一种开放的心态。公司有职员别谋高就，老板很真诚地说：“我尊重你的选择，支持你去做自己想做的事情，如果你想回来，随时欢迎。”有些老板不仅将渴望创业的职员扶上马，还帮助他快马扬鞭，送上一程。老板的心中，考虑的不是我能得到什么好处，是对方的发展和前景。
索取是一种事事为我的封闭心态。有些老板听到职员想离去的消息，首先想到的是自己的损失，于是怒火中烧，甚至对职员产生怨恨，索取之心暴露无遗。员工在做事情的时候，不考虑公司的利益，而只考虑个人的好处，这便是索取；老板在用员工的时候，不是考虑他的成就和进步，只想到用对方来为自己做事，这也是索取。
索取心态的封闭性体现在三个方面，一、做任何事情的出发点是满足“我”的需要，对方提供的满足稍有欠缺，就开始指责和埋怨；二、“我”的需要永无止境，哪怕得到了很多，依然是不够的；三“我”有能量，但是不愿意拿出来，即使拿出来，也必须先清楚“我将得到什么”。
人们容易在做了什么事情，做多做少上争论不休，抱怨付出和得到的不成比例，抱怨对方索取的太多。实际上，人们争论的已经不是心态，而是衡量投资回报的实际标准。交易是人类进步的一种社会形，是资源流通的重要渠道。企业雇佣员工，企业投资了资金和资源，员工投资了智慧和时间，双方在做一笔交易，投资讲究回报，交易有交易的规则，双方按照预定投资回报率和规则探讨协商。交易不是付出和索取，量化的东西更不能代表付出和索取，它们仅仅存在于人们的心态之中。
索取的焦点是自己，是“你能给我做什么”的思考范式，对方所有的努力应该都是为了自己。付出的思考起点是“他人”，凡事为别人考虑，善于成就他人，付出不一定是要拿出什么物质上的东西。索取是把“我”放在中心，付出是把“你”放在中心。无论人们是否在做事情，无论人们在做什么事情，心态在“你”，就是付出，心态在“我”，就索取。
《老子》有两句话点出了付出的精髓，其中一句是：“天长地久。天地之所以长且久者，以其不自生，故能长生。”天长地久。天地之所以长久，乃是因为它们的一切都不为自己，所以能够长久。人的生命不能天长地久，但是人的精神和思想可以千古流传。将付出当作为人之道，是做人的一种境界，优秀的领导者甘愿付出，因而追随者众。
有人把“付出”时常挂在嘴边，自我表扬是乐于付出的人。真实情况是这样的吗？自认为是付出，却有可能是在索取。要想明白个中缘由，得先看看付出的内在机制和外在表现：人们付出的深层原因是隐含得很深的自私；人们付出的时候获得了心的喜悦，这是付出的出发点；付出的焦点在对方，其表现形式是“无我”。
自私
付出是因为自私？凭什么这样说？
在这里引用《老子》说的另外一句话：“是故圣人后其身而身先；外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。”所以有道的人把自己退到后面，反而赢得爱戴；把自己置之度外，反而能保全性命。不正是由于他不自私吗？反而能成就自己。
用更通俗的话来解释，更容易理解老子的逻辑：不把自己的意欲摆在前头的人（“后其身”），自然能赢得大家的爱戴（“身先”）；不把自己的利害作优先考虑的人（“外其身”），自然能完成他的精神使命（“身存”）。这种人，正是由于他处处为别人着想（“无私”），反而能够�