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人本教练模式-第章

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感召的形式有两种,一种是激发起他人的理想,从而自愿追求这个理想,感召者未必参与其中。就像父母亲激发起子女考大学的理想,父母只是想子女考上大学,能够学到更多的知识,做一个对社会有价值的人,或者是期望子女能有更好的生活,考大学则是由子女自己去完成。另一种是感召者有远大的理想,感召更多有此理想的人为之奋斗,感召者本人是最积极的实践者。
教练的过程是前一种形式的感召过程。教练感召被教练者看到他究竟是什么样的一个人,看到他的真我价值,找到他真正的理想,确定他自己生活中和工作的目标,然后采取行动,有效地达到目标。
领导者的感召主要是后面一种感召,感召周围的人为了一个共同的理想而不懈地追求。毛泽东、孙中山如果不怀有自由和民主的理想,而且一直冒险坚持,那么他们也不可能感召到各方人才参与革命,不会创造出举世瞩目的丰功伟绩而被载入历史的史册。
领导者相信他他的理想可以为社会带来福利,相信他能够为其他的生命带来正面而积极的影响,相信他有责任和能力去感召到别人。领导者因为远大的理想而伟大,世界因为理想的感召而改变。
感召的起点是坚信你的理想,没有一个自我怀疑的人可以感召到别人。然后感召他人相信这个理想,看到这个理想所带来的希望。再进一步感召他人拥有同样的理想,随后邀请他人共同参与游戏。当你感召到对方后,对方会很快去感召他身边的人,团队的凝聚力越来越强,实现理想的可能性越来越大。
这个过程也是九点领导力模型的渐进过程,当一个人相信他的理想后,就会有激情,然后承诺言于自己的理想,采取负责任的态度,欣赏身边的一切,不断付出,信任周围的人,有共赢的心态,从而更有激情,感召更多的人参与游戏,创造出新的可能性。
你有没有碰到过志同道合的人,那种感觉是什么?初次见面却一见如故;乇夜畅谈,却不知疲倦;心有灵犀,不点自通;相见相随,心情快乐。感召带给人的就是这种感觉,从心底里觉得这是我要的,这就是我所追求的,这个人就是我等待着一起去开拓事情的最佳拍档。

印证
人们愿意去做某些事情,愿意改变行动,是因为看到那样做的好处已经发生在别人的身上,他们渴望去拥有。有榜样在面前,人们就容易被感召。孔子说:“其身正,不令而行。其身不正,虽令不从。”领导者自己品行端正,不用发布命令,百姓也会执行;他自己行为不端正,即使下命令,百姓也不会顺从的。榜样的力量是无穷的,领导者知行合一,方能成为别人的榜样。
老板给下属说:“我们要把企业办成一家在社会上有地位、受人尊重的企业,让每一位员工因为是这家企业的成员而受人尊敬,让员工的职业成为他人羡慕的工作。”这是一个很理想的目标。但是如果这个老板故步自封,不在社会上树立他的地位,也不会树立企业的地位,很多人对企业闻所未闻,员工就会产生怀疑,时间长了就对他的感召无动于衷。
感召能否持久,很重要的是印证,也就是证明与事实相符合。“望梅止渴”本来是很好的典故,在当时的环境下,曹操的独特方式和个人的高明无可厚非。但是为什么这个成语后来被人们比喻为“用空想来安慰自己”?主要的原因是“望梅止渴”是一个虚幻的理想,曹操没有印证它,人们只会相信他一次。如果他下次对同样的人再用“望梅止渴”,肯定会失去效果。
我们经常讲个人魅力,会为某个人的个人魅力所吸引和折服。有个人魅力的人,肯定周围有一群忠实的拥护者,他说的话成为拥护者的行动指南,他的言行举止会被拥护者模仿。人格魅力的内涵很丰富,它让别人感受到了他所欣赏和追求的东西,让对方看到了他向往的境界的一个希望。人格魅力是一种很好的感召方法。
有感召力的人,在别人眼里是重要的人。当你感召不到他人,也就是没有人愿意追随你一起创业,或者在生活中没有人愿意受你的影响,那你就先要检讨一下,是不是自己的理想过于狭隘,是不是自己根本就没有清晰的理想。其次,你也要看看自己有没有去印证的理想,有没有那种内一致的个人魅力。

启发
无论是激发他人的理想,还是激发共同的理想,最基本的要素是别人自愿,愿意将理想印在心中,愿意为理想而付出行动,对此最有效的方法是启发。感召是一种心态和内在的能力,但它外在的表现则是通过启发得以展现。
《现代汉语词典》对启发的解释是:开导其心,使之领司启发的形式是开导,是开放式的沟通,启发的目的是领司,帮助对方明白事理。作为感召的表现形式,启发的功能是让对方产生联想,从而帮助对方寻找并确定理想,改变心态以追随理想。
启发一词出自《论语·述而》“不愤不启,不悱不发”。宋代朱熹解释为:“愤者,心求通而未得之意;悱者,口欲言而未能之貌;启,谓开其意;发,谓达其辞。”按朱熹的解释,“愤”就是人们对某一问题正在积极思考,急于解决而又尚未搞通时的矛盾心理状态。“悱”是人们对某一问题已经有一段时间的思考,但尚未考虑成熟,处于想说又难以表达的另一种矛盾心理状态。启发帮助人们解开心中的矛盾,让人豁然开朗。
因愤而启,因悱而发,古人运用启发来开其意,达其辞,也就是说开启思路,准确表达。感召者不仅要帮助对方开其意,达其辞,还要践其行,换句话说,通过启发帮助对方找到并说出理想,还邀请对方采取行动,参与游戏。
启发显示出双方平等的关系,也把对方放在了最重要的位置,这符合感召的本义:激发他人的理想。一个被自己理想驱动的人,他内在的动力是最强大的,面对诚挚的邀请,谁会阴止内心的呼唤呢?


第九节  可 能 性

世界上有哪些事情是不可能的?一定是那些自己觉得不可想像,或者是自己根本没有能力去达到的事。世界上有哪些事情是可能的?要么是已经牢牢地握在手中的事情,要么是曾经实现了的事情,要么是衡量后觉得有把握的事情。毫无疑问,绝大部分的人回答脱不开这个范围。
是什么在划分人们的判断,让人们在可能与不可能之间做出选择?在回答这个问题之前,让我们先来看看“杯弓蛇影”的故事。
《晋书·乐广传》记载:乐广请朋友喝洒,墙壁上挂的弯弓倒影到洒杯中,就像一条蛇,朋友以为喝了一条小蛇而病倒。乐广知道后,再次请他来,告诉他是弯弓的倒影,让他看个明白,客人知道真相后,心里的不舒服释然了,疾病也不治而愈了。
当我们把客人去喝洒看成一个起点,那么将产生两种可能性。客人“看见”自己喝了蛇,心理反应导致生病;客人“看见”自己喝的是弓影,而不是蛇,心理不会受刺激,身体就不会生病,或者是心理反应使得疾病痊愈。所有的可能性是因为客人的“看见”,是“看见”后带来的看法,与蛇没有关系。
同样,划分你的判断的,是你心中的信念,信念从哪里来?从你以前的“看见”而来。“看见”就是你曾经的所见和所闻,是你过去的经历和经验。你过去的经验所形成的信念,让你决定可能还是不可能。
“杯弓蛇影”给人们几个启未:第一,人们以为自己看见了真相,但人们很有把握地相信自己的所见,很虔诚地把假象当成了真相,结果就像假象导向的方向发展。第二,冻结人的是人的看法和心态,人们很相信过去的经验,往往被过去固定了信念和心态,看不到现在,更看不到未来。第三,事情有多种可能性,只有愿意放下你固有的信念,从另外一个角度去看问题,才会产生新的可能性。
可能性就犹如水的形状。《孙子兵法》说:“兵无常势,水无常形。”水放在杯子里,就是杯子的形状,放在河流里,就是河流的形状,融入大海中,就是大海的形状。水没有固定的形状,任何形状都可以是它的形状。水的形状有无数种可能。
很多事物就像水一样,本身是不固定的。可是我们却通过信念把它给固定下来了,认为只有这一种可能。有很多人,当他被骂的时候,情绪反应就是马上生气,然后回骂对方。在这些人的信念中,觉得被骂是不可忍受的,被骂就一定要回骂,你踢我一脚,我就要回你一拳。以前的经验积累告诉他们,被骂就是受人欺负,人不能受欺负,受欺负就要反击,绝对不能吃亏。当他们心里有这些信念,当他们有以牙还牙的心态,对骂就不可避免,甚至会升级到武力斗争。两人就此结为冤家。
那么,有没有另外一种可能?肯定有,对有些人来说,骂是无所谓的。你骂你的,我忙我的,一点不受影响,还笑微微地欣赏对方暴跳如雷的样子。对方对这个反应哭笑不得,努气很快自然消退,双方依然是朋友。同样是被骂,在不同人的身上就有不同的可能性,可是大部分人将它固定为一种:你骂我,所以我必须更加有力的骂你。
人的局限性就是往往只看到一种可能,而且认为这是惟一的可能。很多人的信念中经常出现的是不可能,结果不可能就成为了他的可能性和结果。面对一件从未涉足事情,不少人的反应是“我不懂,做不来”,他已经在心中把可能性固定在“做不来”上了,行动上不会去做,结果肯定做不到。如果像这样在“以前没做过”与“做不到”之间搭起因果的桥梁,人的一生便不能做成任何事情,因为出生的时候什么都没有经历过,什么都不懂!
人们习惯性地将这种因果关系套在自己身上,以此来确定自己的行动和人生。比如:你讨厌我,所以我讨厌你;我出生在一个没有背景的家庭,所以不会有太大的成就;我很�
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