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但我的那些职员听懂了多少就不好说了。所以，还是希望他说话时尽量不要使用专业术语，尽量把话说得再通俗易懂一点儿。”
也许是由于看到我公司的那位顾问工作也非常卖力，所以这位老板不好意思直接对他提出这个想法。因此，这位老板就拐弯抹角地跟我讲，希望我能委婉地给他指出来。于是，我立即对我公司的那个员工进行了纠正。
当然，关于这一点我对公司的所有员工都做了提醒。
同样的意思就应该用通俗易懂的话说出来。做到这点不是靠头脑聪明，而是要靠一种能否体谅别人的心情。如果我们不能设身处地地为对方考虑，就做不好自己的工作。所以，我们应该时时刻刻地反省自己。
一个在大阪经营顾问公司的老板曾对我说过这么一番话：
“我们公司有这么一个职员，如果让他和五六个朋友聊天，那他能把话说得绘声绘色。”
我就问他：“那么，然后呢？”于是，他对我说：
“看他说话说得那么生动有趣，我就心想，如果让他在人数稍多的场合讲讲，就像讲演会似的，效果可能也不错。那段时间，公司恰巧有一个小型会议，有二十多位客户参加。我就让他在会上讲一下自己在销售工作中的逸闻趣事……”
“那后来呢？”
“哎，别提了，简直太糟糕了。我发现，他从讲话前就紧张得要命，连走到讲台上都表现得惊慌失措。我一看，这下可要糟了，不过怎么也无法挽回了。我可真没想到他会那么差劲儿。”
“那，后来又怎么样了？”
“哎，惨极了，第二次还是不行。不过，他在和朋友聊天时仍然说得有声有色的，真是太奇怪了。他在我们公司里都被叫做大怪人。”
一个人在朋友圈儿里还挺能侃，可一遇上大场面就不灵了，这种情况并不是只有这家公司才有，社会上还有很多。
在生意人当中也有很多有艺术天分的人，有像歌手一样能唱歌的，有像Mr。Maric那样既会演双簧又会说相声的，还有能在晚间电视购物节目中表现出非凡口才的。所以，这也没有什么不可思议的。
我把这种只在朋友中才能侃的人，叫做“见不了大世面的小演员”，而刚才那位职员正是这种人。
在朋友圈儿里讲话和在即使只有20人的公众场合讲话，概念是完全不一样的。这个道理很多人看上去好像明白，实际上他们并没有真正地理解。究其失败的原因，我想是由于他在众人面前或正式场合讲话的经验比较少的缘故吧。
第二部分 插入话引子的讲话技巧“三上之精神”和“三多之法宝”
3、欧阳修的“三上之精神”和“三多之法宝”
言语就是一种力量。
一个人说的每一句话都可能会产生惊人的力量。因此，人们有时会因为一句话而变得勇敢起来，也会因为一句话而陷于绝望之中。
我们如何才能说出这样强有力的言语呢？
北宋著名的政治家、文学家欧阳修，曾建议人们在写作构思时要有“三上之精神”，即“马上、厕上、枕上”，并且要具备“三多之法宝”。
所谓“马上”，就是指骑在马上时思考问题，在现代社会中，我们可以把它理解为在电车上；“厕上”就是指在厕所里，我们也可以把它理解为在浴室里；最后是“枕上”，也就是说躺在床上，睡梦中也要思考问题。当然你也可以在睡梦中考虑一下你讲话时的开场白。
“三多之法宝”中的“三多”，其实就是指多读、多写、多思考。不过，这三点却是说起来容易做起来难。
首先，多读就不可能。因为经济不景气，零花钱就少了，也就舍不得花钱来买书了。不过，我却是那种宁肯少吃一顿饭也要买书的人，而大多数人是做不到这一点的。
其次，再来谈谈多写的问题。这一条对现代的生意人来讲，可以说就是以自己的风格来总结并制作计划书、建议书、记录或名言集之类的东西。当然，也可以编辑古今中外的伟人、名人说过的名言，或者把自己从这些名言中得到启示，学到的、感悟到的东西加以总结。
为此，我们就需要多思考。如果不思考，什么样的言语也都变不成自己的东西。关于在何处思考的问题，我们可以参考“三上之精神”。
所谓把它们变成自己的东西，就是指要把这些言语完全吃进自己的肚子里，然后消化并吸收掉。只用脑子来理解，其实还没有把它变成自己的东西。因为大脑是不会像肚子那样消化东西的。这些东西只有彻底地渗透到我们的五脏六腑里去，才能真正地变成自己的东西。所以，当你彻底理解了对方说的言语时，你就会说：“说到我心坎里来了。”
一个人的言语到底有多少是说到你心坎里去的呢？这一切都要看他的说话能力和倾听能力是高还是低了。
第二部分 插入话引子的讲话技巧令人绝望的思维惯性
4、令人绝望的思维惯性
我既做过只有一个听众的讲演，也做过面对两千人的讲演。但无论哪一种场合，我都没有怯场过。如果你一年要讲演3000个小时的话，也就连怯场的空闲都没有了。
我想，我之所以不怯场，是因为我无论面对几千人还是几万人的听众，始终都让自己感觉像在“只对一个人讲话”一样。
我在讲话的时候，总感觉和每个听众都被一条无形的线连在了一起。这些话，我也就是现在才敢这么说。以前我可从没想过能在众人面前讲话，简直就连做梦也没想到。
因为我高中都还没有毕业，刚开始工作时只是个焊接工而已，就是把烧热了的金属板之类的东西焊接在一起。那时我在的工厂很小，工作也很辛苦，但每一天都过得很开心。当时我很喜欢这个工作，还打算一辈子都以此为生呢。
不过，前面我也提到过我离家出走的事，就是那次出走之后我就阴差阳错地干起了推销。干推销就得和客人说话。于是，我从头学起，掌握了说话、倾听及提问的技巧和其他能提高说服力的方法。
为此，我是费了很多心思的。虽然费了心思，但并没觉得辛苦。在别人看来，这也许是件很辛苦的工作，但我本人从来不说自己辛苦。因为辛苦这个词太消极了，我不太喜欢。对生意人来说，付出的辛苦只是精神上的。
经常会有人问我：“怎样才能像青木先生那样，讲话时不紧张、不怯场呢？”
不紧张、不怯场，就是说身心都要放松。为了做到不紧张，据说老一辈人在讲话的时候，在手心里写一个“人”字，攥紧就可以了。可能是“把人紧紧地掌握在手中”的意思吧。但这只不过是一种心理上的安慰而已。
那么，一点儿都不紧张就一定是好事吗？
我倒觉得适当的紧张感反而是一件好事，因为适当的紧张可以使我们集中自己的注意力。
当然，过分的紧张是要不得的。因为过分紧张会削弱你的正常实力。过分的紧张会使你变得不像平时的自己，说话完全失去条理，没想过的事也会突然从嘴里冒出来。我有过这方面的经历，所以这些推理绝对是可信的。你们可能或多或少也碰到过这种情况吧。其实，在这种场合做到像平常一样是最困难的。
那么，消除紧张情绪的诀窍又是什么呢？说一千道一万，那就是要对自己有信心。
于是，有人就会提出反问：“话虽如此，但我就是没有自信，那又该怎么办呢？”这种情况可能确实存在。那么，自信心又是从何而来的呢？
其实，这种没有自信心的情况绝大多数都是由于自己的错觉造成的。我们经常可以看到，一个人虽然很有实力，却没有自信，那他的实力就怎么也发挥不出来。
下面，我举一个例子（不是关于人的例子）。
人们用绳子把一头小象的腿拴在木桩上。刚开始的时候，小象还拼命地想把绳子挣断，但由于它还没有多大力气，所以每次都失败了。于是，在它的脑子里就会产生一种印象——绳子是挣不掉的。小象慢慢长成了大象，虽然大象的力气这时已经很大了，但在它的脑海里，依然认为绳子是挣不掉的。因此，虽然很容易逃走，但它从来没想过要逃。
心理学上把这种现象称为“令人绝望的思维惯性”。其原因就是由于没有自信和自身所产生的错觉造成的。这就是思维上的“认定”。大象就是自己认定了“自己不行”，所以才没有逃跑的。
第二部分 插入话引子的讲话技巧宫本武藏的境界
5、宫本武藏的境界
错觉和自信的关系也可以反过来加以利用。即利用错觉来增加自信心，也就是所谓的自我暗示。
“我可以做到”、“一定能做到”、“不可能做不到”，这样想着想着，自信心就会越来越强。从小孩到大人，从运动员到生意人，都是这么做的。“这个我平时练过不少，一定不会输的”、“这么艰苦的训练也只有我才做过，绝对没问题的”，有了这种自负就会产生自信，而这种自信是可以克服紧张情绪的。
我们把反反复复的练习叫做“锻炼”。这个词最早出现在“剑圣”宫本武藏所著的《五轮书》中。那“锻炼”到底是什么意思呢？它其实就是“朝锻夕炼”的省略语。而所谓“朝锻夕炼”，就是“以千日练习为锻，以万日练习为炼”。
因为有了这样的训练做基础，我们心里就有谱了，就可以对自己说：“能发挥出平常的水平就可以了，我一定能赢的。”
需要特别指出的是，根本就没练习过的人，只靠单纯的自我暗示是不能消除紧张情绪的。
一般