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一丝微笑在彼得脸上绽开。在托尼的鼓动下,他相信这事有一半可能性了。托尼不愧是销售专家啊。
“谢谢你,托尼。我会考虑的。”
“考虑?你最好相信它。你知道那句古老的格言吧?‘销售成功的百分之九十是信任你的产品。’相信它,彼得,这样你就已经做到了一半。”
他看一下时间,跳起脚来。
“看这时间!对不起,彼得,我要走了。我还有事要做,再见。”
托尼飞速地跑出了办公室,把彼得一个人留在了屋子里。彼得回想着刚才的情况,他有很多东西要想。
第三部分:谣言四起谣言四起(1)
春日朝阳的光辉从宽大的观景窗投射进来,照亮了采购部开放式的办公室。室内是一片繁忙景象:电话响着铃,纸张沙沙作响,人们工作、交谈、在座位间走动,忙着一天的业务。塞尔温的收件箱有一大堆文件,他疲惫地从顶端取出一份通知单。他心情沮丧。接生员说,他的孩子有疝气。但是这不用太担心,大多数婴儿都经历过这种病,持续几个星期就会过去。
几个星期在他的感觉中却仿佛是好几年。幸亏珍妮特把一切料理得很好,这让他很感宽慰,至少他可以暂时远离孩子的哭闹声。珍妮特整天待在起居室里,这对她来说可不容易。她本应过一种更好的生活的。大概到明年,他们就有足够的节余用来存款了。如果他得到了提升,这一天会来得更早些——可是这样的机会并不多,不能抱太大希望。不过,话说回来,他至少有一份正式工作,有固定的收入来源。
“嗨,塞尔,听说那消息了吗?”
他转过身,看到安迪离他很近,就坐在他桌子边上。
“什么消息?”
“他们要让我们停工了。”
“你说的是什么意思,停工?”
“对,停工。我们走到头了。我听说老板马上就要宣布破产啦,我们可要损失一大笔钱。”
“你从哪儿听来的?”
“从菲利浦那里。他是从行政部听来的,那里的一个家伙告诉他的。”
“那个家伙又是从哪里听来的呢?”
“不知道。我猜是负责销售科目的会计人员吧,他们应该知道。午饭时候就真相大白了,还会有更多消息。你一起吃午饭吗?”
塞尔温摇摇头。
“不去。我可没有钱。”
“嗨,来呀,塞尔。我买单。你看起来死气沉沉的,要喝一杯才行。”
塞尔温低头看着脚下,低沉地说。
“那不会是真的,”他说,“我要找汤姆确认一下。我们这样的机构是不会关门的。简直是疯了。”
安迪嚼着薄荷糖,他正在试图靠吃糖来戒烟呢。
“可别提我的名字,”他对着塞尔温走向主管办公室的身影喊道,“我可不想扣一个散布恐慌的罪名。”
“乔治,停工到底是怎么回事?”
“什么?对不起,你说……”
“是组装部的女孩们,她们听说,我们全要被减员,因为我们犯的错误太多了。”
乔治摘下眼镜,揉揉眼睛。看起来好像没有愚蠢的问题,他就无事可做一样:“你在说什么呀,艾林?”
“我说过了。人员过剩,我们都要被精简了,这是真的吗?”
“当然不是真的。谁在散布这么愚蠢的谣言?”
“我不知道。但是组装部全都这样说。他们说的话里总有一些实情。每个人都在议论。”
乔治站起身来。
“走,艾林,我带你去见罗伯特,他会告诉你实情的。”
“也就是说,这是真的了。我们就要被减员了。”
“不,那不是真的。我们丢掉了一个大合同,这就是全部。来,我们去见罗伯特,他可以解答你的疑问。”
“乔治,无火不生烟。”艾林沮丧地说着,一边跟着乔治拐向经理的办公室,“你记住我的话:无火不生烟。”
组织里谣言四起,仿佛每张嘴巴就是一个风口,把火灾吹得更加厉害。并且谣言每传播一次,就要被扭曲再加工一次。有些人是出于误解,不经意间就把自以为听到的东西传了出去;有一些纯属捏造,是听到的人来回敬传话的人;还有一些则是彻底的恶作剧,因为想从坏消息中得利的人们,宁愿相信现实比最坏的情况更糟,就火上浇油。
尼尔是通过人事部经理西蒙妮听说这事的。因为西尔维亚不在座位上,所以西蒙妮敲敲门,像阵风一样直接冲了进来。
“听说你要走人了,尼尔。”她说。西蒙妮的话没有一点铺垫,听起来让人觉得很不舒服。
“什么?”
“你明白。银色握手,另谋高就。或者说一脚踢开,减员,失业。”
“我?”
“你。”
“坐住了,西蒙妮,你走来走去地让我头疼。”
西蒙妮不再走来走去,在他桌前站定了,双手靠在桌上。
“我还听说我们就要散伙,公司马上破产,三个月内关门大吉,马上宣布大裁员,三分之一的制造部员工要解雇,我们已经被一家日本的竞争者收购了。”
“不对,”尼尔笑着说,“是被韩国的竞争者。”
西蒙妮盯着尼尔。
“尼尔。”她用警告的语气说。
“哦,这都不是真的,当然不是。这些谣传是从哪里来的?”
“它们自有出处。一会儿工夫,就有三位工会代表先后敲我的门,让我给出解释。他们想知道发生了什么事。”
“我相信你能解除他们的恐慌,是吧?”
“不,他们想见你。”
尼尔叹口气,最近总是一波未平,一波又起。
“西蒙妮,”他客气地说,“能请你别靠在我的桌子上吗?你不要给人一种胁迫的感觉。快坐下来。”
他一直等到西蒙妮坐下来,才说:
“现在,”他解释说,“最近,我们有两条坏消息:财务报告和险些丧失的一个大客户。财务问题我能处理,实际上也已经在我的控制中了。我们绝不会垮掉,你想找破产的迹象都找不到。说到客户,你听说过BNT吗?对,是的,曾经有个问题,不过现在已经解决了。不会减产,不会关门,不会裁员。现在不会,可预见的未来也不会。要是工会想见我,当然可以。但我觉得你来处理会更好一些。我们不能助长谣言的威风,以至于要最高层出面平息谣传。我建议你的做法是,从西尔维亚那里复印BNT的电传以及我回复对方采购董事的信函。把它们拿给工会代表看,实际上你可以把电传复印件给他们,他们应该了解我们存在的问题。我的信当然要保密,他们可以阅读,但不能复印。财务问题我会在给员工的月度报告中解释,罗杰也会在下次员工理事会议上讲这些。他们没什么好担心的。你觉得能处理吗?”
西蒙妮点点头。
第三部分:谣言四起谣言四起(2)
“我只是希望能在他们找我询问之前有所准备。你知道,否则让人对公司管理的印象不太好。”
“对,我同意。我对此感到抱歉。所有的事都发生得太快。我不知道这两条消息是怎么泄漏出去的。人们需要了解正在发生的事,但他们需要的是真实的信息,而不是谣传。不管怎样,要是和你谈过之后,工会代表还想见我,就让西尔维亚来安排一下,好吗?”
西蒙妮站起来,向门口走去。
“走之前听我说,西蒙妮,我已经让西尔维亚在本周晚些时候安排了一次董事会议。你也来参加。接下来公司会有重大的政策变化,与你关系很大。”
她不解地望着他。
“一切都太快了,西蒙妮,都太快了。现在还没有考虑出结果来,目前阶段我要你做的仅仅是听。但是你从这事一开始就要投入进来。毫无疑问,西蒙妮,光明的未来在召唤着我们,真的非常光明。”
西蒙妮轻轻地关上了门,仿佛她不敢久留。这时,西尔维亚已经回到了桌子边。西蒙妮停下来,摇了摇头说:
“有些时候,西尔维亚,”她说,“我真是难以理解男人。他要我参加你安排的董事会议。主题是什么?”